أمان بيانات الإجراءات التشغيلية

الوصول داخل شركتك

لمساحة العمل مالك ومديرون وأعضاء. وما يستطيع كل شخص إنشاءه أو تعديله أو إسناده أو حذفه ينبع من دوره وصلاحياته، ويُتحقق منه على الخادم كما في الواجهة.

الوصول داخل Runova

تقيّد صلاحيات مساحة العمل الوصول داخل المنتج. لكن خدمات Runova الخلفية ومسؤولي السحابة المخوّلين يمكنهم الوصول إلى بيانات مقروءة؛ فهذا ليس تشفيرًا من طرف إلى طرف لا يفكّه إلا العميل. يخضع وصول الأشخاص لسياسات الدعم والاستخدام المقبول والمتطلبات القانونية. وتجد مقدّمي الخدمات الذين نستخدمهم في صفحة مزوّدي الخدمة.

الملفات المرفوعة

لا يقبل Runova إلا ملفات المستندات والصور والفيديو الشائعة، ولكل منها حد أقصى للحجم: ملفات PDF، وWord بصيغة docx، وExcel بصيغة xlsx، والنص العادي، وMarkdown، وصور PNG وJPEG. وتقبل لقطات شاشة الأدلة والمشاريع أيضًا صور WebP، وتقبل المشاريع مقاطع الفيديو بصيغ MP4 وMOV وWebM. ومنذ 30 سبتمبر 2026، يقرأ Runova كل ملف Word وExcel ونصي جديد كاملًا، وكل ملف PDF ما عدا الملفات المحمية بكلمة مرور، ويرفض الملف إذا وجد فيه وحدات ماكرو، أو برامج أو كائنات مضمّنة، أو روابط تجعل Office يجلب محتوى عند فتح الملف، أو نصوصًا برمجية أو ملفات مرفقة داخل ملف PDF. لا يفحص Runova الملفات المرفوعة بحثًا عن الفيروسات. افتح الملفات فقط من أشخاص تثق بهم، واحرص على حماية أجهزتك.

الحذف والتصدير

حذف الدليل يزيله ويزيل لقطاته، وحذف مساحة العمل يزيل محتواها. يمكنك حذف حسابك بنفسك من إعدادات الحساب بعد تسجيل دخول حديث. ويستطيع مالك مساحة العمل تنزيل إجراءاتها وأدلتها وسجلاتها الأخرى، مع قائمة بملفاتها المرفوعة، من إعدادات مساحة العمل في أي وقت. وتُرسل نسخ الملفات المرفوعة ولقطات الشاشة نفسها عند الطلب، فراسلنا. وتبقى البيانات المحذوفة في نسخ احتياطية مشفّرة حتى 98 يومًا قبل أن تنتهي صلاحيتها.

الشهادات

لا يملك Runova تقرير SOC 2 ولا شهادة ISO 27001، ولا يدّعي ذلك. وإن كانت مؤسستك تشترط شهادة رسمية قبل التعامل مع مورّد، فاسأل وستحصل على إجابة مباشرة عن موقع ذلك.

الإبلاغ عن ثغرة

راسل pilot@runova.ae بتفاصيل كافية لإعادة إظهار المشكلة.